Por qué los chatbots se están poniendo más inteligentes - The New York Times (Español)

Los asistentes de atención al cliente se están volviendo menos robóticos y están en proceso de mejorar de manera significativa durante los próximos años.

No obstante, para la mayoría de las compañías, todo está más restringido. La información de sus clientes, necesaria para responder preguntas, no se encuentra en la web, sino al interior de los centro… [+2547 chars]

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