Inteligencia Artificial y Analíticos, tecnologías para medir la productividad en los contact center - TyN Magazine

Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz Casi tres cuartas partes de las empresas sufren una brecha en las métricas de productividad, lo que significa que no miden ni utilizan adecuadamente puntos clave en los datos que podrían mejorar drásticamente la …

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