Omnicanalidad, la revolución dentro del retail - El Financiero

Al tener al cliente como eje central, la tecnología, ciencia de datos, acceso a cajas de autocobro, aplicaciones móviles y entregas a domicilio, han revolucionado las estrategias comerciales.

Liliana Íñigo, COE Lead de Customer Experience Factory para Walmart de México y Centroamérica Hace dos años, difícilmente visualizábamos el reto exponencial y las soluciones inimaginables que se ten… [+3565 chars]

full article...